Terugbetaalbeleid 

Laatst bijgewerkt op: augustus 2026

 

Bij Zachte GeboorteKracht streef ik naar een warme, persoonlijke en transparante dienstverlening.

Daarom vind ik het belangrijk om duidelijke afspraken te maken over betalingen, annuleringen en eventuele terugbetalingen.

 

1. Kennismakingsgesprek

Het kennismakingsgesprek duurt ongeveer één uur.

Wanneer je beslist om een begeleidingstraject op te starten, wordt het bedrag van het kennismakingsgesprek volledig verrekend in het gekozen traject.

Wanneer je beslist om geen traject op te starten, wordt een bedrag van € 25 aangerekend.

 

2. Massages, workshops en individuele sessies

Annuleringen die minstens 24 uur vóór de afspraak worden doorgegeven, geven recht op een kosteloze verplaatsing van de afspraak.

Bij annuleringen die minder dan 24 uur vóór de afspraak worden doorgegeven, kan het volledige bedrag worden aangerekend.

Wanneer een afspraak door overmacht niet kan plaatsvinden, zoeken we samen naar een nieuwe datum.

 

3. Workshops en mamacirkels

Bij annulering tot 48 uur vóór de start van de workshop of mamacirkel wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Bij annulering minder dan 48 uur vóór de aanvang van de activiteit is terugbetaling niet mogelijk.

Je mag jouw plaats wel doorgeven aan iemand anders. Gelieve dit vooraf te melden.

 

4. Prenatale begeleiding en doulabegeleiding

Na de ondertekening van de overeenkomst en de start van het begeleidingstraject is een terugbetaling niet meer mogelijk voor reeds uitgevoerde prestaties.

Wanneer een traject vroegtijdig wordt stopgezet, wordt per situatie bekeken welke prestaties reeds werden geleverd en welk bedrag eventueel nog verschuldigd is.

 

5. Afwezigheid

Wanneer een cliënt niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip zonder voorafgaande verwittiging, wordt het volledige bedrag aangerekend.

 

6. Verplaatsingskosten

Zachte GeboorteKracht is gevestigd in Meise en verplaatst zich binnen een straal van ongeveer dertig minuten rijden.

Voor grotere afstanden kunnen bijkomende kosten worden aangerekend. Deze worden steeds vooraf besproken.

 

7. Overmacht

Zachte GeboorteKracht kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen als gevolg van omstandigheden buiten de eigen wil, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of andere onvoorziene situaties.

In dergelijke gevallen wordt steeds samen naar een passende oplossing gezocht.

 

8. Contact

Heb je vragen over dit terugbetaalbeleid? Neem dan gerust contact op.

Ik help je graag verder.